타이거에어수하물
1. 위탁 수하물
1.1. 크기와 무게 제한
1. 위탁 수하물 크기 제한: 단일 위탁 수하물은 30KG을 초과하지 않아야 합니다. 각 위탁 수하물의 외부 길이, 너비, 높이의 합계는 203cm를 넘지 않아야 합니다(단일 측면의 길이는 120cm를 넘지 않아야 함).
1.2. 위탁 수하물 추가 구매 방법: 동일한 예약 코드를 가진 승객은 수하물 한도를 공유할 수 있습니다. 공유되는 운임 별 수하물 한도는 40KG이며, 초과되는 KG당 요율은 NT$500원입니다.
1.3. 위탁 수하물 안전 조치: 모든 위탁 수하물은 안전한 배송을 위해 적절한 용기에 포장되어야 합니다. 귀중품이나 부패하기 쉬운 물품은 위탁 수하물에 포함되어서는 안됩니다.
2. 휴대 수하물
2.1. 가방 수 및 크기 제한: 승객은 한 명당 1개의 수하물과 1개의 개인 소지품을 휴대할 수 있습니다. 수하물의 크기는 54cm x 38cm x 23cm 이내이며, 총 중량은 10kg을 초과할 수 없습니다.
2.2. 휴대 수하물 추가 규정: 휴대 수하물 추가 구매는 불가능하며, 기내 수하물은 최대한 가벼운 개인 물품과 정해진 크기의 가방만을 허용합니다.
2.3. 휴대 수하물 보안 규정: 휴대 수하물은 안전 검사를 위해 항공편 출발 2시간 30분 전에 위탁 체크인을 해야 합니다.
3. 외부 물품 운송
3.1. 위탁될 수 없는 물품: 귀중품, 부패하기 쉬운 물품, 깨지기 쉬운 물품은 위탁 수하물에 포함되어서는 안됩니다. 귀중품에 대한 운송 책임은 승객 본인에게 있으며, 운송 과정에서 발생한 손상에 대한 보상을 받을 수 없습니다.
3.2. 액체물품 운송 규정: 각 액체물품은 용기당 100ml를 초과해서는 안되며, 모든 액체물품은 지퍼백에 담겨야 합니다. 각 승객은 지퍼백 1개만을 소지할 수 있습니다.
3.3. 약품 및 식품 운송 관련 사항: 약품 및 식품은 기내로 휴대할 수 있으며, 보안 검사 요원이 관련 서류를 요구할 수 있습니다. 승객은 관련 서류를 소지해야 합니다.
4. 위탁 수하물 서비스
4.1. 수하물 도착 및 처리 시간
타이거에어 타이완은 항상 정시에 수하물을 도착시키는 것을 최우선으로 합니다. 그러나 경우에 따라 지연이 발생할 수도 있습니다. 만약 수하물 도착이 지연된다면, 최대한 빠르게 해당 정보를 승객에게 알려드릴 것이며, 지연된 수하물은 가장 빠른 시일 내에 승객에게 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
4.2. 위탁 수하물에 대한 보관 및 책임
타이거에어 타이완은 승객의 위탁 수하물을 안전하게 보관하고 항공편 도착지로 정확하게 운송하는 책임을 갖습니다. 그러나 승객이 귀중품이나 손상이 우려되는 물품을 위탁할 경우, 추가로 보험가입을 권장드립니다. 체외적인 요인으로 인해 발생한 수하물의 손상이나 분실에 대해서는 제조사 보장 범위 밖에 있으므로, 적절한 보험을 가입해 주시는 것이 좋습니다.
4.3. 위탁 수하물 분실 시 조치 방법
만약 위탁 수하물이 분실된 경우, 타이거에어 타이완은 승객에게 신속하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 승객은 분실 수하물을 신고하고 관련 정보를 제공하여 신속한 수하물 추적에 협조해야 합니다. 분실된 수하물을 찾을 때까지 신속하고 성실하게 조치를 취하며, 승객이 피해를 최소화할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
5. 탑승 전 주의 사항
5.1. 규정 준수 포인트
타이거에어 타이완을 이용하실 때에는 반드시 항공사의 규정을 준수해야 합니다. 항공편에 탑승하기 전에 항공사의 규정을 자세히 숙지하고 따라야 합니다.
5.2. 운송제한 물품
타이거에어 타이완은 운송할 수 없는 물품에 대해 엄격한 제한을 가지고 있습니다. 항공편에 위탁 또는 기내로 운송할 수 없는 물품에 대해 사전에 확인하여주시기 바랍니다.
5.3. 항공편 정보 확인 방법
탑승 전에 항공편 정보를 확인하는 방법에 대해 중요한 사항입니다. 타이거에어 타이완의 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 갱신된 항공편 정보를 확인해주시기 바랍니다.
6. 환불 및 보상
6.1. 환불 요금 규정
환불 요금 규정은 타이거에어 타이완의 운송약관에 근거하여 제공됩니다. 승객이 환불을 요청할 경우, 해당 규정에 따라 적절한 환불 절차가 진행됩니다.
6.2. 불편 보상 요청 절차
만약 승객이 항공편으로 인해 불편을 겪었을 경우, 보상을 요청할 수 있습니다. 해당 요청은 타이거에어 타이완의 고객 서비스 센터를 통해 진행됩니다.
6.3. 제반 문의사항 해결 방법
타이거에어 타이완에 관련된 모든 문의사항에 대해 해결 방법은 고객 서비스 센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 필요한 정보와 도움을 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.