괌유심구매 안내
1. 괌유심구매 상품 안내
1.1. 유심구매 안내
유심은 개통 후 7일까지 사용 가능합니다.
유심은 컨트리락이 해제된 핸드폰에서만 사용 가능합니다.
유심카드는 한번 구입 후 교환 또는 환불이 어려우니 신중한 구매를 부탁드립니다.
1.2. 배송안내
배송은 CJ 대한통운 시스템을 이용하며 2~3일(평일 기준) 소요됩니다.
섬이나 산간지역의 경우 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
주말과 공휴일에는 배송이 처리되지 않습니다.
1.3. 환불 및 반품 안내
상품 발송 전 주문 취소는 가능하며, 발송 후의 취소는 불가능합니다.
반품 시 왕복 배송비용은 구매자 부담이며, 환불 및 보상금액은 구매금액을 초과하지 않습니다.
2. 유심카드 사용법
2.1. 데이터로밍 설정 방법
안드로이드폰: 데이터로밍 동의 후 ON 상태에서 사용하세요.
iOS: 셀룰러 데이터와 데이터로밍을 ON 상태로 설정 후 15분 후 사용 가능합니다.
2.2. 컨트리락 해제 방법
아이폰이나 해외직구폰의 경우, 컨트리락이 설정되어 있다면 통신사에 문의하여 해제해 주세요.
2.3. 휴대폰 보호서비스 해제 방법
설정된 휴대폰 보호서비스는 해제한 후 사용해 주세요.
3. 유심카드 유의사항
3.1. 사용 기간 안내
유심은 개통 후 7일까지 사용 가능하며, 만료된 유심은 충전이 불가능합니다.
3.2. 사용 가능 지역 안내
현지 이동통신사의 정책에 따라 사용 가능한 지역이 제한될 수 있습니다.
3.3. 문제 발생 시 조치 방법
현지 통신망이나 단말기에서 발생하는 문제는 현지 통신사나 단말기 제조사와 상담하셔야 합니다.
4. 고객센터 및 연락처
4.1. 고객센터 운영시간
고객센터 운영시간은 평일 09:00 – 18:00으로 운영되며, 토/일요일 및 법정 공휴일에는 휴무입니다.
4.2. 이메일 문의 안내
문의사항이 있을 경우 [email protected] 로 이메일을 보내주시면 친절하고 신속하게 답변해 드리겠습니다.
4.3. 사업자 정보 안내
(주)프리텔레콤 사업자번호는 214-88-51159이며, 통신판매신고번호는 2013-서울성동-0556호입니다.
5. 유심카드 관련 FAQ
5.1. 유심카드 교체 방법
유심카드를 교체하실 때는 안드로이드 기기에서는 데이터 로밍을 ON 상태로 유지하고, iOS 기기에서는 셀룰러 데이터와 데이터 로밍을 ON으로 설정해주시고 재부팅 후 사용하시면 됩니다.
5.2. 안드로이드폰 APN 설정 방법
안드로이드폰에서 APN 설정을 하실 때는 수동으로 설정해야 합니다. 설정 메뉴에서 네트워크 설정으로 들어가서 APN을 입력하고 저장한 후 재부팅하여 사용하시면 됩니다.
5.3. iOS 아이폰 APN 설정 방법
iOS 기기에서는 설정 메뉴에서 셀룰러 데이터로 이동하여 APN을 입력하고 설정한 후 재부팅하여 사용하시면 됩니다.
6. 유심카드 관련 주요 안내
6.1. 배송 전 주문 취소 조건
상품 발송 전에 주문을 취소하고 싶을 경우 전액 환불이 가능하며, 발송 후에는 취소가 불가능하니 양해 부탁드립니다.
6.2. 환불 및 반품 안내
상품에 이상이 있거나 사용에 불편이 있을 경우 환불 및 반품이 가능하나 왕복 배송비용은 구매자 부담이며, 환불 및 보상금액은 구매금액을 넘지 않습니다.
6.3. 유심카드 사용시 주의사항
해외에서 유심카드를 사용하실 때에는 현지 통신망이나 단말기와 관련하여 발생하는 문제는 해당 제조사나 통신사와 상담하셔야 합니다. 장기간 보관하거나 사용하지 않는 유심카드는 적절히 보관해주시고, 컨트리락이 해제된 핸드폰에서만 사용이 가능합니다.