SRT 예매는 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 간편하게 이용할 수 있습니다.
마이페이지에 접속하여 출발지, 도착지, 날짜, 시간 등을 입력하고 결제를 진행합니다.
온라인 예매 외에도 역사 판매소나 휴대전화로 예매할 수 있는 방법이 있습니다.
예매 취소는 마이페이지 또는 SRT 고객센터를 통해 가능합니다.
예매 취소 수수료는 일정 기간 내에 취소 시면 발생하지 않을 수 있으며, 기간을 넘기면 일정 비용이 발생할 수 있습니다.
다양한 할인 혜택은 SRT 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 확인할 수 있습니다.
일반 할인, 회원 등급에 따른 할인, 특별 이벤트로 제공되는 할인 등이 있으니 확인 후 이용해보세요.
탑승 30분 전에 역에 도착하여 탑승 준비를 마치세요.
승차권을 기계에 찍거나 모바일 티켓을 활용하여 승차하세요.
탑승 시 안전벨트 착용과 객실 안내방송을 주의깊게 들으세요.
열차 내 공용 와이파이가 제공되며, 와이파이 목록에서 SRT 와이파이를 선택하여 로그인하세요.
이용 중 문제가 발생할 시 고객센터에 문의하여 해결해보세요.
SRT 고객센터 번호는 1800-1472이며, 업무 시간동안 연락하여 궁금한 사항을 문의하실 수 있습니다.
역에서 수하물 보관 서비스를 이용하실 수 있으며, 수하물 보관함이 따로 마련되어 있습니다.
열차 내 식사 및 음료 구매는 음식차나 카페에서 가능합니다. 다양한 메뉴를 즐겨보세요.
VIP 라운지는 일부 역에서만 제공되며, VIP 티켓 소지 고객들이 이용할 수 있는 특별한 공간입니다. 휴식을 취하거나 특별 서비스를 경험해보세요.
열차 노선과 시간표는 고객이 여행을 계획할 때 중요한 정보입니다. 여행일과 출발지, 도착지를 선택하면 해당 열차의 운행 노선과 출발 시간, 도착 시간을 확인할 수 있습니다.
열차 여행 중 예기치 못한 상황으로 인해 여행 일정을 변경해야할 경우를 대비하여 환불 정책을 알고 있어야 합니다. 각 역사 마다의 환불 규정과 절차를 숙지하여 상황에 빠르고 신속하게 대처할 수 있습니다.
열차 여행 패키지는 편리하고 다양한 여행 혜택을 제공합니다. 다양한 목적지나 테마에 맞춘 패키지로 선택할 수 있으며, 이를 통해 풍부한 여행 경험을 즐길 수 있습니다.
열차 이용 중 발생할 수 있는 비상 상황에 대비하여 대처 방법을 숙지해야 합니다. 응급 상황 발생 시 어떻게 조치해야 하는지를 미리 알아두어 안전한 여행을 할 수 있습니다.
열차 내부와 주변 환경을 모니터링하는 CCTV 시스템은 승객들의 안전을 위해 중요합니다. 실시간 감시를 통해 안전사고를 미연에 방지할 수 있습니다.
열차 내 응급 상황 발생 시 신속한 대응이 필요합니다. 응급 출동 서비스를 통해 의무 병원이나 응급 상황에 대비한 시설을 활용하여 효과적인 구조와 치료를 받을 수 있습니다.
회사 소개에서는 열차 서비스를 운영하는 회사의 역사, 비전, 경영 이념 등을 확인할 수 있습니다. 회사의 신뢰성과 안정성을 평가하는 데 도움이 됩니다.
이용 약관과 정책은 열차 서비스를 이용할 때 준수해야 하는 규정을 안내합니다. 서비스 이용 전 꼭 확인하여 이용 시 불이익을 방지할 수 있습니다.
공지사항은 열차 운행에 관한 중요한 정보나 이벤트 정보를 안내합니다. 이를 통해 열차 여행에 도움을 얻을 수 있으며, 이벤트 참여를 통해 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.