LG 정수기 렌탈 해지 관련

검색한 결과 나중에 참고하려고 올려놓음. 결론: LG 정수기 렌탈 계약은 쉽게 하면 안됨. 약정기간 중 해지하려면 위약금이 세다. 철거비용도 LG가 제일 비쌈; 직접 철거해도 철거비용을 받는다고 한다. (보통 2~4만원이라고 하는데 LG는 6만원)해지시 위약금으로 잔여기간동안의 월 렌탈료를 30% 내야 하는 것도 다른 회사에 비해 높음. (한국소비자원 권장기준은 약정기간 1년 초과인 경우 잔여기간 월 렌탈료의 10%라고 한다.)케어솔루션 등이 무료로 제공되었을 수 있는데 해지할 때는 할인받은 만큼 요금으로 부과되므로 결국 할인이라 보기 힘듦. (* 계약서에 명시되어 있을 수 있겠고, 나라면 저런 조건으로는 계약하지 않았을 것 같은데, 무튼 내가 계약한 건 아니고, 이런 상황이 속상하다는 것임… )(+) 친구는 직장 때문에 해외 출국을 하게 되었는데 그래도 위약금을 내야했다고 한다. ;; ■ 케어솔루션계약 해지방법케어솔루션 계약해지를 원하실 경우 케어솔루션 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 해지접수가 가능합니다.▶ 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 철거비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.▶ 의무 사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.■ 해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)※ 해약금: 위약금 + 철거비 + 사은품비용 + 미납/연체비용 등1. 위약금 : 의무사용기간 내 고객요청에 의한 임의 해지 시 위약금이 부과됨. 위약금 산정시, 월요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함※ 1년 경과 이전: 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%. 1년 경과 후 2년 경과 이전: 20% 부과, 2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과 (’20년 7월 기준)2. 철거비 : 철거비 : 총 계약기간(5년) 내 고객 요청에 의한 임의해지시, 철거비(인건비+운송비+폐기비)가 부과함3. 미납/연체비용 및 사은품 비용 : 해지접수 시점에 미납/연체비용 및 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함4. 잔여 비용 : 해약 시점까지 남은 케어솔루션 월요금 일할 계산함5. 제품사용료 : 장기미납고객에 한정되어 적용됨6. 약정 할인 환불액 : 약정 할인 적용 시 할인받은 만큼의 케어솔루션 월요금 부과됨 출처: https://caresolutionshop.com/faq/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6Njt9&page=1 예시) (약정 3년 기준) 월 렌탈료 29,900원인데 10개월 사용하고 해지시, 남은 26개월의 렌탈료의 30%를 위약금으로 내야한다. 29,900원*30%*26개월= 233,220원 여기에 소비자가 직접 철거해도 받는다는 철거비용 60,000원 을 더하면 293,220원이라 거의 30만원을 내야 해지할 수 있다. ;; + 만약 29,900원이 할인받아 이용하고 있는 금액이라면 원래 이용금액으로 책정되어 있는 금액의 30%로 계산한다고 하는데 그러면 위약금이 더 비싸질 수도 있음. … 이미 10개월 사용하면서 30만원 이용료 납부 했는데, 30만원을 더 내야 해지 가능하다는 것. 10개월 이용료 : 29,900원*10개월=299,000원 1년 이용료 : 29,900원*12개월=355,800원 2년 이용료: 29,900원 * 12개월*2년= 717,600원 3년 이용료 : 29,900원*12개월*3년=1,076,400원

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