테무 앱 쿠팡이 점령하고 있는 대한민국 온라인 쇼핑 시장에 무서운 경쟁자가 나타날 전망입니다. 미국에서 가장 인기 있는 쇼핑몰로 거듭난 핀둬둬의 테무(Temu)가 주인공입니다.23년 7월 국내진출 후 이미 51만명(8월기준)의 사용자를 확보한 테무. 이런 테무를 만든 핀둬둬에 대해 알아볼게요. contents1. 핀둬둬의 한국진출(테무)2. 테무의 성공전략3. 갖은 논란들4. 주목해 볼 점 미국을 넘어 한국으로, 핀둬둬의 한국 진출 고객증가 그래프 핀둬둬의 성장세는 무섭습니다. 글로벌 활성 사용자 지수는 지난해 이미 9억 명을 돌파했고, 22년 기준 이미 흑자전환을 이루어 내는 저력을 과시했습니다.쿠팡이 23년에 겨우 흑자전환에 성공한 것과 비교해 보면 얼마나 대단한 성장세 인지 알 수 있습니다. 창업자 황정 핀더더는 구글 출신 엔지니어 황정이 2015년 설립한 회사입니다. 온라인 시장의 성장은 이미 끝났다는 우려에도 그는 색다른 전략을 선보입니다. 중국 중소도시와 농촌지역의 저소득층 중국 인구의 70%가 중소도시에 거주하며, 농촌지역의 저소득층이라는 점. 이것이 그의 공략 포인트였습니다. 중국의 중소도시 즉, 저가 전략을 통한 박리다매. 단순하지만 명확한 전략입니다. 사람은 더 싼 걸 갈망한다 황정은 ‘사람은 언제나 더 싼 걸 갈망한다’라는 점을 알고 있었습니다. 어떻게든 더 싸게 제공하면 소비자는 반드시 구매를 한다는 의미였죠. 그를 위해 공략한 것이 바로 농촌지역 저소득층입니다. 2. 테무의 성공전략 수수료가 거의 없습니다. 놀랍게도 이 전략은 엄청난 성공을 거둡니다. 이 같은 성공에는 판매 수수료 0.6%인 전략이 바탕이 됩니다. 거의 제로수수료를 내 새운 거죠. 이전략의 비결은 C2M(customer-to-manufactuere)로 불리는 공급망 혁신이 바탕이 되었습니다. 유통과정을 극단적으로 없앤 테무 중간유통단계에서 발생하는 비용을 줄인 정도가 아니라 아예 없애버리기 위한 전략입니다. 즉, 공장에서 소비자에게 직접 배송해 중간 유통을 줄여버린 겁니다. 커신로(참고이미지) 그중 대표적인 제품이 지금의 핀둬둬 테무의 1등 공신이라 불리는 커신로의 ‘대나무 펄프’티슈입니다.1팩에 고작 1.067위안(한화 197원) 정도의 제품을 28팩에 29.9위안에 판매하는 엄청난 저가 전략을 선보입니다.이 전략은 결과적으로 엄청난 성공을 거두어 지금의 테무의 초석을 마련했습니다. 갖은 논란들(짝퉁 논란) 그런데 이런 핀둬둬를 대표하는 단어가 있죠. 바로 ‘짝퉁 논란’입니다. 바로 가짜 불량상품으로 악명이 높다는 점입니다. 삼성의 짝퉁 대표적으로 삼성의 영문 로고를 따라 한 ‘SHAASUIVG’와 유통기한이 지난 분유를 팔아 소비자를 분노하게 했습니다. 그리고 이런 논란에 대해 창업자인 황정은 ‘모방품은 가짜가 아니다’라는 말을 해 더 큰 파장을 일으켰습니다. 즉, ‘사람들이 짝퉁인지 알지만 싸게 살 수 있다는 점에 샀으니 문제 될 것이 없다’는 것이 그의 논리였습니다. 물론 이 발언 이후 모방품 단속을 강화하고, 노골적인 짝퉁을 없애려 노력하지만 지금도 여전히 짝퉁 제품이 판을 치고 있습니다.또한 핀둬둬는 경쟁업체보다 30~50% 연봉을 높이고, 아침 9시부터 밤 9시 주 6일 근무하는 혹독한 근무환경으로 유명합니다.(엄청납니다.)실제 퇴근하던 직원이 사망하는 일도 있었으니, 실로 엄청난 근무강도입니다. (최근에는 조금 개선되었다고는 합니다.) 4. 그럼에도 주목해야 하는 이유 갖은 논란에도 테무의 성장이 무섭다는 것은 부정할 수 없는 사실입니다. 미. 중 갈등 논란이 무색하게 미숙에서 엄청난 성장세를 보이고 있으니 말 다 한 겁니다.미국에선 실제 아마존과 월마트를 제치고 가장 인기있는 쇼핑몰로 거듭났거든요. 글로벌 경기침체 그리고 전 세계적으로 위기감이 올라가고 있는 ‘글로벌경기침체’는 테무의 성장에 더 큰 동력이 될 것으로 보입니다. 무서운 핀둬둬의 성장 지갑이 가벼워질수록 더 싼 것을 찾게 되는 것은 당연한 소비심리니까요. 한국에서도 많은 분들이 관심을 가지고 있고, 점점 소비가 늘어나고 있는 것만 봐도 앞으로 더 성장할 것이 눈에 보입니다.과연 테무와 핀둬둬가 앞으로 얼마나 더 큰 성장세를 보여줄지 지켜봐야 할 것 같습니다.