코레일톡 앱을 설치하고 처음 사용하는 경우 “열차 조회하기”를 누르면 KTX, 새마을 등 모든 열차 시간표가 나오니 타고 가려는 기차의 종류와 시간 그리고 기차의 좌석을 선택해 주세요.
기차를 타고 가려는 출발지와 도착지를 설정할 때 “KTX역 선택 지도”를 이용하거나 직접 기차역 이름을 입력하여 검색하고 선택할 수 있습니다.
타고 가려는 날짜와 시간, 인원수를 선택하고 “열차 조회하기”를 눌러 해당 일자에 대한 기차 시간표를 확인할 수 있습니다.
코레일톡으로 회원이 아니더라도 기차표 예매가 가능하지만 다양한 할인 상품을 이용하려면 회원가입이 필요합니다. 예매한 기차 승차권은 모바일 앱을 통해 확인할 수 있으며, 결제 시 비밀번호 5자리를 입력해야 합니다.
환불을 원하는 경우 코레일 홈페이지에 접속하여 “승차권 구매/환불/분실” 규정을 확인하여 환불 가능 여부와 조건을 참고해야 합니다.
환불을 원할 경우, 해당 규정에 따라 필요한 절차와 방법에 따라 적절히 신청하고 처리해야 합니다.
환불을 위한 절차는 환불 규정에 따라 코레일 고객센터나 온라인 채널을 통해 진행됩니다. 신속하고 정확한 정보 제공을 통해 환불 절차를 원활하게 진행할 수 있습니다.
코레일톡을 통해 KTX를 예매할 때, 예약을 취소하거나 변경해야 하는 경우에는 코레일의 취소 및 변경 규정을 준수해야 합니다. 예매 후의 취소 및 변경에 따른 수수료 등 자세한 내용은 코레일 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
KTX 예약을 완료한 후에는 예매 내역을 확인하는 것이 중요합니다. 코레일톡 앱을 통해 예약된 내용을 확인할 수 있으며, 예매 완료 이메일을 통해서도 예약 확인이 가능합니다.
KTX 예매 시에는 출발일시, 도착지, 좌석 선택 등을 정확히 입력해야 합니다. 또한, 할인 혜택이 있는 경우에는 해당 혜택을 적용하여 예매하는 것이 경제적으로 유리합니다.
토스, 신한플레이, KB스타뱅킹 등 민간 앱을 통해 KTX 예매 서비스를 이용할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 편리하게 기차표를 예매할 수 있게 되었습니다.
디지털플랫폼정부와의 협약을 통해 KTX 예매 서비스가 민간 앱에서도 제공되고 있습니다. 이는 국민 편의를 높이기 위한 노력의 일환입니다.
연말까지는 더 많은 민간 앱에서의 KTX 예매 서비스가 제공될 예정입니다. 이로 인해 여러 가지 앱을 통해 기차표를 예매하는 편의가 더욱 증가할 것으로 기대됩니다.
디지털서비스 개방을 통해 공공서비스를 민간 앱에서도 이용할 수 있게 되어 국민들의 편의성이 크게 향상됩니다.
민간 앱을 통해 KTX 예매 서비스뿐만 아니라 다양한 공공서비스를 활용할 수 있게 되어 국민들의 생활이 더욱 편리해질 것입니다.
디지털 혁신을 통해 공공서비스의 품질과 편의성을 지속적으로 개선하고 발전시켜 나갈 계획이 있습니다.
당신의 여정을 더 편리하고 즐겁게 만들어주는 KTX 예매 서비스를 통해 안전하고 원활한 이동을 즐기세요.