기차표 예매는 온라인(PC, 모바일) 및 전화 예약을 통해 이용할 수 있습니다. 예매 시 편도와 왕복 표를 최대 12매까지 예매할 수 있으며, 결제는 지정 기간 내에 완료해야 합니다. 환불 시에는 위약금이 부과되며, 환불 절차에 따라 환불이 이루어집니다.
결제는 온라인 예매의 경우 결제기간 내에 완료해야 하며, 결제를 완료하지 않을 경우 자동으로 취소될 수 있습니다. 전화로 예매한 경우에는 역 창구를 방문하여 결제가 이루어집니다. 환불 시에는 위약금이 적용되며, 환불 시기에 따라 일정한 조건이 설정되어 있습니다.
KTX 열차는 직접 좌석 선택이 가능하나, 무궁화/새마을 열차는 좌석지정이 불가합니다. 좌석 선택 시에 예약 인원수에 맞게 좌석을 선택해야 합니다.
여행 목적지를 선택할 때에는 여행지의 특징, 관심사, 예산 등을 고려하여 최적의 목적지를 선정해야 합니다.
열차 시간표는 온라인을 통해 간편하게 확인할 수 있으며, 출발지와 도착지의 시간표를 비교하여 여행 일정을 계획할 수 있습니다.
예약 취소 및 변경은 예약한 열차의 정책에 따라 다를 수 있으며, 정해진 기간 내에 신속하고 정확하게 처리해야 합니다.
승차 시에는 신분증 및 예매 확인 메일 등의 서류를 필히 지참해야 하며, 정확한 정보를 제공해야 합니다.
휠체어 사용자나 유아동반 승객의 경우 해당 시설을 미리 예약하여 승차 시 불편함 없이 이용할 수 있습니다.
승객들은 열차 내 이용규칙을 준수해야 하며, 특히 밀집도, 흡연, 소음 등을 주의해야 합니다.
– 역 주변에는 다양한 음식점과 편의점이 위치하고 있습니다. 기차여행 중 식사나 간식을 즐기기 원하시는 분들께서는 역 주변의 다양한 음식점과 편의점을 이용하실 수 있습니다.
– 역 내부에는 휴게공간과 화장실이 마련되어 있어 편안한 휴식과 개인 위생을 유지하실 수 있습니다. 열차를 기다리는 동안 휴식을 취하거나 화장실을 이용하실 수 있습니다.
– 역 주변에는 다양한 주요 관광지가 위치하고 있습니다. 역 근처에서 관광을 즐기기 원하시는 분들께서는 역 주변 관광지에 대한 정보를 참고하여 즐거운 여행을 계획하실 수 있습니다.
– 열차가 지연되거나 운행이 변동될 경우, 승객들을 위한 대처 방법을 안내해 드립니다. 열차 운행 상황에 따라 유연한 계획을 세우고 대처해 나가실 수 있습니다.
– 도착지에서의 이동 수단에 대한 안내를 제공하여 여행 중에 원활한 이동을 도와드립니다. 도착 후의 이동 계획을 세우거나 필요한 정보를 파악하실 수 있습니다.
– 여행 중 발생할 수 있는 응급 상황에 대한 대처 방법을 안내해 드립니다. 응급 상황에 대비하여 필요한 조치를 취하고 즉각적인 대처를 할 수 있도록 안내해 드립니다.
– 회원 등급에 따른 다양한 혜택을 안내해 드립니다. 회원 등급 별로 제공되는 혜택을 확인하시고 회원 등급 업그레이드를 통해 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.
– 선착순으로 예약하는 고객들에게 제공되는 특별한 혜택을 안내해 드립니다. 인기 있는 노선이나 좌석을 선점하여 여행을 즐기실 수 있는 혜택을 누려보세요.
– 소규모 그룹으로 여행을 계획하시는 분들을 위한 특별한 혜택을 안내해 드립니다. 소규모 그룹 여행을 더욱 풍부하게 즐길 수 있는 혜택을 확인하고 함께 여행을 즐기세요.