인천공항에서는 매일 09:00부터 21:00까지 포켓와이파이를 수령할 수 있습니다.
인천국제공항 입국장 B문 앞에 위치한 렌탈존에서 포켓와이파이를 수령할 수 있습니다.
포켓와이파이를 수령할 때에는 신용카드나 현금으로 요금을 결제할 수 있습니다.
포켓와이파이의 설정 메뉴에서 해당 네트워크를 선택하고 비밀번호를 입력하여 연결할 수 있습니다.
연결된 와이파이를 통해 인터넷을 사용하거나 앱을 다운로드하여 데이터를 이용할 수 있습니다.
포켓와이파이는 충전이 필요한 배터리로 구성되어 있으며, 외장 배터리 등을 이용하여 충전할 수 있습니다.
인천국제공항 출국장 B문 앞 렌탈존에 포켓와이파이를 반납할 수 있습니다.
포켓와이파이의 대여 기간이 만료된 날에 반납해야 하며, 추가 요금을 피하기 위해 시간을 잘 지켜야 합니다.
포켓와이파이를 파손하거나 분실한 경우에는 해당 상황에 따른 벌금이 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.
와이파이 연결에 문제가 발생할 때는 먼저 장치를 재부팅하고 와이파이를 다시 연결해보세요. 또한, 와이파이 신호 강도가 약할 경우, 와이파이 라우터 근처로 이동하여 연결을 시도해보세요.
속도가 느릴 때는 다른 기기들의 연결을 확인하고, 필요 없는 기기는 연결을 해제하여 와이파이 속도를 향상시키세요. 또한, 와이파이 라우터를 재부팅하거나 고장 여부를 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
포켓와이파이 기기에 고장이 발생했을 때는 즉시 고객센터에 연락하여 상홴을 상세히 설명하고 조치 방안을 상담받으세요. 필요 시 교체나 보상 조치가 이뤄질 수 있습니다.
데이터 추가 구매는 고객센터 또는 온라인을 통해 가능합니다. 고객센터에 전화하여 추가 데이터 구매를 요청하거나, 인터넷을 통해 로그인하여 추가 데이터를 구매할 수 있습니다.
연장 이용은 이용 종료일 3일 전까지 요청이 가능하며, 추가 요금은 이용 기간에 따라 상이하니 주의하여 신청하세요. 고객센터나 온라인을 통해 연장 이용을 신청할 수 있습니다.
인천공항 이외의 지역에서도 포켓와이파이를 사용할 수 있습니다. 단, 추가 비용이 발생할 수 있으니 이용 전 반드시 사전 문의하여 안내를 받으세요.
문제 해결이 필요할 때는 고객센터로 전화하여 전문 상담을 받을 수 있습니다. 고객센터 연락번호는 홈페이지나 포켓와이파이 기기에 표기되어 있습니다.
이메일을 통한 문의는 24시간 가능하며, 이메일 주소는 홈페이지나 서비스 이용 안내에 기재되어 있습니다. 상세한 내용을 기입하여 보내면 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
온라인 채팅을 통해 실시간으로 문제 해결 방법을 상담받을 수 있습니다. 홈페이지에 있는 온라인 채팅 창을 클릭하여 문의를 하거나, 인터넷 검색창에서 해당 서비스를 검색하여 온라인 채팅을 이용할 수 있습니다.