평일 운영시간: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
야간분실접수: 18:00 ~ 09:00
통화품질 상담 24시간 가능
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휴대전화 이용시 : 지역번호 + 100 (KT폰에서 무료)
일반전화 이용시 : 국번 없이 100 (KT 집전화 무료)
고장신고, 분실접수, 통화품질상담 24시간 가능
전화상담 : 114 (무료)
온라인 채팅상담 : 고객센터 웹사이트 내 채팅상담 기능 활용
고객센터 방문 : 영업시간에 매장 방문하여 직원 상담
마이페이지 접속 후 요금제 변경 탭에서 직접 변경 가능
제한 대상인 경우, 고객센터를 통해 변경이 가능
마이페이지에서 요금 납부
은행이체, 신용카드 등 다양한 결제수단 제공
공시지원금 및 요금할인반환금에 따라 위약금 발생 가능
해지 시 위약금 확인은 고객센터를 통해 가능
365일 친절한 상담 제공
기기 고장 시, 고객센터로 연락하여 신고
데이터 및 통화 품질 문의 시 24시간 상담 가능
네트워크 문제 발생 시, 고객센터에 문의하여 해결 방법 안내
네트워크 속도, 연결 문제 등에 대한 문의는 24시간 상담 가능
데이터 사용량, 통화 품질 등에 대한 문의사항 답변
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부가서비스를 신청하는 방법은 마이페이지를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.
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