도시락 유심은 전국 9개 주요 공항 로밍센터에서 구매할 수 있습니다.
유심은 일정 연장 및 데이터 충전이 불가하며, 유효기간은 구매일자로부터 2개월입니다.
도시락톡 어플은 국내외로 편리한 통화를 제공하는 어플리케이션입니다.
어플은 무료포인트가 있어서 지정 통화 시 사용 가능하며, 해외로 발신시에는 국가별로 요금이 적용됩니다.
아이폰의 경우 애플 고객 센터, 안드로이드의 경우는 통신사에 문의하여 컨트리락을 해제할 수 있습니다.
제1 여객터미널 1층 12번 출구 앞과 3층 5번 출국장 좌측에 로밍센터가 위치하고 있습니다.
각 로밍센터에서 원하는 도시락 상품을 수령할 수 있으며, 운영시간에 맞춰 방문해야 합니다.
국제선청사 1층 GATE 2번 옆에 더위파도시락 로밍센터가 위치하고 있습니다.
운영시간 내에 방문하여 수령하고, 운영시간 외에는 수령이 불가하니 주의해야 합니다.
1층 3번 출구 옆에 로밍센터가 위치하며, 항공편 스케줄에 따라 운영됩니다.
운영시간에 맞춰 방문하여 상품을 수령하고, 운영시간 외에는 수령이 불가능하니 주의하셔야 합니다.
출국 전에는 휴대폰의 컨트리락을 해제해야 도시락 유심을 사용할 수 있습니다.
출국 전에는 휴대폰의 데이터로밍을 활성화해야 도시락 유심을 이용할 수 있습니다.
출국 전에는 휴대폰 보호 서비스를 해제해야 도시락 유심을 사용할 수 있습니다.
해외로 여행을 가게 되면, 데이터 로밍 설정을 통해 외국에서도 편리하게 인터넷을 이용할 수 있습니다. 휴대전화 설정 메뉴에서 데이터 로밍을 활성화해야만 외국에서 데이터를 사용할 수 있습니다.
해외에서 휴대전화를 사용할 때 가장 중요한 것은 현지 통신사의 커버리지입니다. 현지 통신사의 신호가 강한 곳에서는 통화 품질이 더욱 좋아집니다. 따라서, 여행지에서 현지 통신사의 커버리지를 미리 확인하는 것이 중요합니다.
도시락톡은 해외에서 통화를 할 때 사용할 수 있는 어플리케이션입니다. 도시락톡을 설치하고 본인인증을 완료하면, 해당 어플을 통해 더 저렴한 가격으로 통화를 할 수 있습니다.
상품에 문제가 발생했을 경우, 고객센터를 통해 불량사항을 접수해야 합니다. 고객센터에서 불량을 확인한 후에만 상품을 환불할 수 있습니다.
택배를 수령한 후에 상품을 취소하고 싶은 경우, 발송 전까지만 가능합니다. 택배를 받은 이후에는 미개봉/미사용 상태로 7일 이내에 반품을 완료해야만 환불이 가능합니다.
일부 상황에서는 환불이 불가능할 수 있습니다. 예를 들어, 휴대전화 설정을 잘못한 경우나 현지 통신사의 사정에 의해 사용이 안될 경우 환불이 불가합니다.
대구공항에서는 일정한 운영시간에 도시락을 수령할 수 있으며, 운영시간 외에는 수령이 불가하므로 주의해야 합니다.
청주공항에서는 특정한 부스에서 도시락을 수령할 수 있으며, 주말이나 공휴일에는 이용이 불가하니 유의하셔야 합니다.
서울에서는 여러 개의 수령 장소가 있으며, 각각의 운영시간을 확인하여 수령하셔야 합니다. 또한, 김해공항에서도 도시락을 수령할 수 있으며, 반납 시에는 로밍센터에 반납함이 비치되어 있어 편리하게 이용할 수 있습니다.