유심 수령 안내
1. 유심공항수령 안내
1.1. 인천공항 내 수령 장소
위치: 3층(출국) N카운터 14번 공용 테이블 35번 VIP샌딩
위치: 3층(출국) H카운터 8번 출입문 공용 테이블 VIP샌딩
1.2. 수령 장소 운영 시간
N카운터: 오전 06:00 ~ 오후 08:00
H카운터: 오전 07:00 ~ 오후 05:00
1.3. 수령 장소 연락처
N카운터 연락처: 010-6701-4515
H카운터 연락처: 010-6702-4515
2. 유심 수령 절차
2.1. 수령 예약 방법
전화문의: 1577-4515 (업무시간 09:00 – 18:00, 토/일요일 휴무)
2.2. 수령 시 개통 절차
수령 시 개통 절차 필요
수령 후 개통신청일을 지정해야 함
2.3. 수령 후 유의사항
사용기간 연장 신청 가능
별도의 충전이 가능한 상품임
3. 유심 수령 시 유의할 점
3.1. 휴대폰 컨트리락 해제 확인
아이폰: 애플 고객 센터 문의
안드로이드: 가입한 통신사 문의
3.2. 데이터 로밍 설정 확인
설정 > 셀룰러 데이터 ON > 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 로밍 ON 설정
3.3. 휴대폰 보호 서비스 확인
통신사 고객상담실 문의하여 휴대폰 보호 서비스 해제
**정리**
1. 유심공항수령은 인천공항 3층에 위치해 있으며, 운영 시간은 유심센터마다 상이함.
2. 수령 예약은 전화문의를 통해 가능하며, 수령 시 개통 절차가 필요함.
3. 휴대폰 컨트리락 해제, 데이터 로밍 설정, 휴대폰 보호 서비스 확인이 필요함.
4. 유심 수령 후 이용 방법
4.1. 데이터 로밍 활성화 방법
도시락 유심을 휴대폰에 장착한 후, 데이터 로밍을 활성화하여 해외에서 데이터를 이용할 수 있습니다. 설정 메뉴로 들어가셔서 셀룰러 데이터를 ON으로 설정하고, 셀룰러 데이터 옵션에서 데이터 로밍을 ON으로 변경해주세요.
4.2. 도시락톡 어플 설치 방법
도시락톡 어플은 해외에서 저렴하게 통화할 수 있는 어플리케이션입니다. 앱스토어(IOS) 또는 구글플레이스토어(안드로이드)에서 “와이파이 도시락톡”을 검색하여 다운로드하고 설치해주세요. 설치 후 앱을 실행하고 본인인증을 진행하여 사용할 수 있습니다.
4.3. 해외 통화 및 데이터 이용 방법
도시락 유심을 장착한 휴대폰에서 해외에서 통화 및 데이터를 이용하려면 휴대폰의 데이터 로밍 기능을 활성화해야 합니다. 설정 메뉴에서 데이터로밍을 ON으로 변경하고, 해외에서도 통화 및 데이터를 이용할 수 있게 설정해주세요.
5. 환불 및 취소 규정
5.1. 불량 상품 환불 절차
불량 상품이 발생했을 경우, 고객센터를 통해 접수를 하고 불량 확인 후에만 환불이 가능합니다. 불량 확인된 유심만을 대상으로 환불 절차가 진행되며, 상담사의 안내에 따라 진행되어야 합니다.
5.2. 택배 수령 후 취소 가능 여부
택배 수령 후에는 미개봉 및 미사용 상태로 주문 당일을 포함하여 7일 이내에 반송이 완료되어야 환불이 가능합니다. 단, 개통 상품의 경우 주문 후 환불이 불가합니다.
5.3. 환불 시 유의할 사항
환불 및 취소 시에는 구매금액 내에서 환불이 이루어지며, 추가적인 보상은 제공되지 않습니다. 또한, 휴대폰 설정 상의 미숙이나 사양 부합 문제 등은 환불 사유로 인정되지 않습니다.